| Ｑ： |
ログインＩＤ・パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックすると、ログイン画面に戻ってしまいます。 |
| Ａ： |
原因はいくつか考えられます。
以下の項目を調べてください。
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１．cookieの設定 |
①インターネットへ接続します。
②「ツール」→「インターネットオプション」をクリックします。
③「プライバシー」タブの「詳細設定」をクリックします。
④下図のように設定し、「ＯＫ」をクリックします。
⑤パソコンを再起動し、再度ログインしてみてください。
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２．セキュリティレベルの設定 |
①インターネットへ接続します。
②「ツール」→「インターネットオプション」をクリックします。
③「セキュリティ」タブの「既定のレベル」をクリックします。
④「このゾーンのセキュリティのレベル」を「中」にして「ＯＫ」ボタンをクリックし、再度ログインしてみてください。
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３．インターネット一時ファイルを削除します。 |
①インターネットへ接続します。
②「ツール」→「インターネットオプション」をクリックします。
③「全般」タブの「cookieの削除」、「ファイルの削除」をそれぞれクリックしＯＫをクリックします。
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４．パソコンの時間は合ってますか。 |
①画面右下の時間をダブルクリックします。
②「日付と時刻のプロパティ」が表示されるので、西暦、月日、時間を今の時刻と合わせましょう。
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５．文字の設定 |
①インターネットへ接続します。
②「表示」→「エンコード」→「日本語（自動選択）」をクリックします。
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６．セキュリティソフトの設定 |
「Norton Internet Security」、「ウィルスバスター」等に搭載されているファイアーウォール機能の影響を受けている可能性があります。 一度セキュリティソフトを無効にしてみてください。
なお、恐れ入りますが、セキュリティソフトの設定方法は、ソフト作成元にお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。 |
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７．ActiveXコントロールとフラグインについて |
①インターネットへ接続します。
②「ツール」→「インターネットオプション」をクリックします。
③「セキュリティ」タブの「レベルのカスタマイズ」をクリックします。
④「AciveXコントロールとプラグインの実行」で、「有効にする」を選択し、OKをクリックします。
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８．スクリプトの設定 |
①インターネットへ接続します。
②「ツール」→「インターネットオプション」をクリックします。
③「セキュリティ」タブの「レベルのカスタマイズ」をクリックします。
④「スクリプト」の「アクティブ スクリプト」で「有効にする」を選択し、OKをクリックします。
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９．インターネット エクスプローラーのバージョン |
④「Internet Explorer」のバージョンは最新ですか？5.5以上を推奨しております。5.5以下の場合は、アップデートをお願いします。
＜バージョンの調べ方＞
メニューバーの「ヘルプ」をクリック
↓
「バージョン情報」をクリック
↓
「Version○○・・・」が表示されます。この○の数字がバージョンになります。
Internet Explorerのバージョンアップについて、詳しくはこちらをご参照ください。
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10.その他 |
どこからアクセスされていますか？
職場からアクセスされているような場合、ネットワーク管理者が Cookieの制限を設けている場合があります。このような場合には、ネットワーク管理者へご相談ください。 |
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Ｑ：
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チャート表示用プログラムをダウンロードすることができません。 |
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Ａ：
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ウイルス対策ソフトをインストールされましたか。
現在、Niftyの「Niftyセキュリティ24」をインストールされますと、ダウンロードができなくなります。
「Niftyセキュリティ24」を解除してからダウンロードしてみてください。
それで出来ない場合は、こちらまでお問い合わせください。
| 電話 |
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03-3841-5679 |
| ご利用時間 |
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9:00～17:00 月曜日～金曜日
（年末年始、祝日、および弊社休業日を除きます） |
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